Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng 1hom cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu

1hom (vận hành tại 1hom.org) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa toàn bộ quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật thông tin cao nhất.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1hom — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ và cá cược bóng đá — bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi sử dụng dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 1hom.org, bao gồm phiên bản web trên trình duyệt và mọi dịch vụ liên quan. Tất cả dịch vụ đều chỉ phục vụ thị trường Việt Nam, hoàn toàn bằng tiếng Việt và hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND / ₫).

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1hom thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi áp dụng nguyên tắc thu thập tối thiểu: chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.

3Cách Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin

1hom thu thập thông tin thông qua các phương thức sau:

• Trực tiếp từ bạn: Khi bạn điền thông tin đăng ký tài khoản, thực hiện xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ hoặc cập nhật hồ sơ cá nhân.
• Tự động trong quá trình sử dụng: Hệ thống 1hom tự động ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, thiết bị, lịch sử phiên đăng nhập và hoạt động trên nền tảng nhằm mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Từ cổng thanh toán: Khi bạn thực hiện nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, các cổng này cung cấp xác nhận giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
• Từ cookie và công nghệ theo dõi: Cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Trong một số trường hợp, 1hom có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận được ủy quyền hợp pháp.

4Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1hom sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành và quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý yêu cầu nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử Việt Nam, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn các hoạt động vi phạm quy định của 1hom.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu hành vi người dùng và cải thiện trải nghiệm trên nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi và gửi cảnh báo khi phát hiện dấu hiệu rủi ro, hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

1hom cam kết không sử dụng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1hom không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (máy chủ, bảo mật, phân tích) đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ.
• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các cổng này vận hành theo chính sách bảo mật riêng của mình.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game hợp tác với 1hom nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: 1hom hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu điều tra hợp pháp, bao gồm các vụ việc liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cấu trúc, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xem xét lại việc tiếp tục sử dụng dịch vụ.

6Bảo Mật Thanh Toán

1hom áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ quá trình xử lý giao dịch tài chính. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

Mọi giao dịch nạp/rút tiền VND đều được mã hóa end-to-end. 1hom không lưu trữ thông tin mật khẩu ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán đối tác theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

7Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1hom sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành an toàn của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 1hom nhận diện và cải thiện các tính năng còn hạn chế.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chỉnh giao diện và sở thích game của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của 1hom.

8Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

1hom lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 1hom.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Thường được lưu trữ từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu.

9Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 1hom, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 1hom qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể sau khi xác minh danh tính.

10Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi

1hom nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết không thỏa hiệp của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính (KYC) để xác nhận người dùng đã đủ 21 tuổi trở lên trước khi được phép giao dịch.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 1hom không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi.
• Xử lý ngay khi phát hiện: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn và tài khoản bị khóa ngay lập tức.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn nghi ngờ trẻ em đang truy cập nền tảng 1hom, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

11Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

1hom đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Các biện pháp bảo mật cốt lõi bao gồm:

Mặc dù 1hom áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng.

12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1hom có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ 1hom.org ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
• Lưu trữ các phiên bản chính sách trước đây để bạn có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1hom sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 9.

13Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 1hom, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ 1hom cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể và không quá các thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.